1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Steellogy — Dominika Smurzyńska, ul. Króla Kazimierza Wielkiego 33, 25-633 Kielce, Polonia, NIF-IVA (NIP): PL 9592000954, REGON: 369184244 (el "Responsable", "nosotros").
Contacto: info@steellogy.com, +48 732 059 424.
2. Qué datos tratamos y por qué
Operamos en el sector B2B; tratamos principalmente los datos personales de contacto de las personas que actúan en nombre de nuestros clientes y proveedores.
| Finalidad | Datos | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Responder a una consulta enviada a través del formulario RFQ o por correo electrónico | empresa, nombre, correo electrónico, teléfono, país, mensaje, tipo de empresa, motivo de la consulta, base para identificar la pieza, referencia RFQ, sector seleccionado, origen del botón de llamada a la acción y página del mismo origen desde la que se abrió el formulario | art. 6.1.b — medidas precontractuales; art. 6.1.f — interés legítimo en la gestión de la correspondencia comercial |
| Elaboración de presupuestos, gestión de pedidos, entregas y reclamaciones | datos de contacto, historial de pedidos y de correspondencia | art. 6.1.b; art. 6.1.c — obligaciones contables y fiscales |
| Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales | datos relativos a un contrato o litigio determinado | art. 6.1.f |
| Funcionamiento técnico y seguridad del sitio web | registros del servidor (dirección IP, hora de la solicitud, agente de usuario) | art. 6.1.f |
| Estadísticas agregadas del sitio web mediante Vercel Web Analytics | ruta de la página, parámetros de consulta filtrados, sitio de procedencia, país o región aproximados, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador; Web Analytics no utiliza cookies ni asocia las páginas vistas con una persona identificada | art. 6.1.f — interés legítimo en comprender el uso del sitio web y mejorar su contenido |
Facilitar los datos en el formulario RFQ es voluntario, pero sin ellos no podemos responder a su consulta.
Para atribuir una solicitud RFQ enviada a la página por la que comenzó la visita, el sitio utiliza una entrada propia en sessionStorage, limitada a los datos imprescindibles y denominada steellogy-session-entry. Guarda únicamente la ruta de la primera página abierta en la pestaña actual del navegador, sin identificadores ni parámetros de consulta. La entrada se elimina al cerrar la pestaña y solo se transmite a Web3Forms junto con un formulario RFQ enviado.
3. Destinatarios de los datos
Compartimos los datos únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento de nuestra actividad, con: nuestros proveedores informáticos — el alojamiento del sitio web (Vercel Inc.) y el servicio de gestión de formularios (Web3Forms, operado por Web3Creative), que recibe, comprueba, almacena y reenvía los formularios a nuestro correo electrónico; nuestro proveedor de correo electrónico (Google Workspace); transportistas y transitarios encargados de las entregas; asesores contables y, cuando sea necesario, jurídicos.
Web3Forms puede tratar los datos de los formularios mediante infraestructura y subencargados situados fuera del EEE. Su acuerdo de tratamiento de datos forma parte de las condiciones del servicio y se aplica a nuestro uso; cuando sea necesario, las transferencias internacionales se protegen mediante las cláusulas contractuales tipo de la UE. Otros proveedores también pueden tratar datos fuera del EEE; según el caso, se aplica el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la UE.
No vendemos datos personales ni los utilizamos para la elaboración de perfiles con fines de marketing.
4. Asistente de voz (IA)
El sitio ofrece un asistente de voz opcional basado en inteligencia artificial. Lo presta por nuestra cuenta ElevenLabs Inc. (EE. UU.) y está claramente identificado como asistente de IA. Solo se inicia tras su activación; la conversación requiere conceder al navegador acceso al micrófono, acceso que puede retirar en cualquier momento en el navegador.
Durante su uso, su voz y el contenido de la conversación son tratados por ElevenLabs para mantener la conversación; las conversaciones pueden grabarse y transcribirse para hacer seguimiento de las consultas y controlar la calidad. Base jurídica: art. 6.1.f) del RGPD — interés legítimo en atender a los visitantes profesionales. Las transferencias fuera del EEE se basan en el EU–US Data Privacy Framework o en las cláusulas contractuales tipo de la UE. Le rogamos que no comparta información confidencial o sensible en las conversaciones de voz; para la documentación técnica utilice el formulario RFQ o el correo electrónico. Los registros de las conversaciones no se conservan durante más tiempo que la correspondencia relativa a las consultas (sección 5).
5. Conservación
Web3Forms puede conservar temporalmente las solicitudes de oferta enviadas de acuerdo con el ajuste de conservación activado para la cuenta de Steellogy, su acuerdo de tratamiento de datos y su política de servicio. Limitamos la conservación por parte del proveedor a lo necesario para entregar y proteger la solicitud; los registros técnicos o de seguridad y las copias residuales de seguridad pueden estar sujetos a periodos de conservación distintos establecidos por el proveedor. Correspondencia de consultas remitida a nuestro correo electrónico que no da lugar a un contrato: hasta 2 años desde el último contacto. Documentación de contratos, pedidos y reclamaciones: durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable (por regla general, 5 años desde el final del ejercicio fiscal) o hasta la prescripción de las reclamaciones. Registros del servidor de nuestro sitio: hasta 12 meses.
6. Sus derechos
Tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, a la portabilidad de los datos y a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. Para ejercer estos derechos, escriba a info@steellogy.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (PUODO, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia) o ante su autoridad de control local.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio web no utiliza cookies analíticas, de seguimiento ni de marketing. Emplea Vercel Web Analytics sin cookies para elaborar estadísticas agregadas de páginas vistas. Los detalles se describen en la Política de cookies.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política, en particular cuando cambie el alcance de nuestros servicios o nuestros proveedores. La versión vigente se publica siempre en esta página, con su fecha de entrada en vigor.